IT Support Engineer

Hou jij van variatie in je job? Ben je gebeten door de IT infrastructuur microbe en heb je een brede technische kennis? Heb je ervaring in het ondersteunen van eindgebruikers en het nastreven van SLA's? Dan is deze functie als IT Support Engineer echt iets voor jou! 

Je komt terecht in een stabiel bedrijf uit de tuinsector dat actief is in heel België. Deze organisatie omvat 58 winkels, waarvan 8 in Wallonië. Het IT-team werkt vanop het hoofdkantoor in regio Asse.
 

Functie

Als IT Support Engineer maak je deel uit van het IT team dat 6 personen omvat. Je takenpakket bestaat als het ware uit 2 pijlers: 70% van je takenpakket focust zich op het ondersteunen van de interne medewerkers bij complexe problemen. 30% van de tijd sta je in voor het opvolgen van de SLA's van de Service Desk. Dit combineer je met je met het volledige beheer van de Sharepoint omgeving. Bij het uitvoeren van al deze taken rapporteer je aan de IT Manager:

• Je helpt gebruikers bij complexe IT problemen (hard en software problemen, pc, printer, internet, gsm's… ). Problemen die je collega's niet opgelost krijgen, komen tot bij jou.
• Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van de SLA's van de Service Desk.
• Je werkt sporadisch mee aan projecten die je toegewezen krijgt van de IT Manager met betrekking tot de Sharepoint-omgeving
• Je bent bereid om mee in te stappen in een permanentiesysteem 1 keer om de 5 weken tussen 7u en 19u.

Profiel

• Je hebt een hoger diploma in IT of gelijkwaardig door minstens 3 jaar ervaring in een allround IT Support functie.
• Je hebt ervaring met Windows, Sharepoint en netwerken. Kennis van Navision en Zendesk zijn een grote troef.
• Je hebt een sterke hands-on mentaliteit. Dit combineer je zonder problemen met zelfstandigheid en stressbestendigheid.
• Je bent flexibel ingesteld en je bent iemand die durft te babbelen tegen de eindgebruikers en collega's. Dit kan je zowel in het Nederlands als het Frans.

Aanbod

• Je krijgt een gevarieerde functie waar je aanraking komt met verschillende taken en technologieën. Dit binnen een steeds groeiende organisatie.
• Een mooi salaris aangevuld met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen: bedrijfswagen, verzekeringen, gsm, laptop, maaltijdcheques, flexibele werkuren, permanentie-vergoedingen, ...
• Aan de hand van interne trainingen worden alle kneepjes van het vak aangeleerd.
• Een plaats in een hecht team waar ruimte is voor de nodige ontspanning en informele momenten. 

Ben jij de IT Support Engineer die ik zoek?
Solliciteer door je CV te sturen naar: pieter@target-it.eu
Bekijk ook onze website www.targetrecruitment.eu voor andere IT vacatures.