3rd Line Application Support Engineer

It’s not my work. It’s my passion! Is dit je op het lijf geschreven? Ben jij nieuwsgierig naar de nieuwste technologieën en hou je van extra opleidingen in IT? Dan ben jij de Application Support Engineer die we zoeken voor deze functie!

Hier wordt geïnvesteerd in IT en in mensen. Je maakt deel uit van een sterk IT-team op het hoofdkantoor in Zaventem dat samen wil bouwen aan de toekomst van het bedrijf. De focus ligt op Microsoft: Windows, Active Directory, SCCM, Office 365, Azure, … . Begint het al te kriebelen? Lees dan snel verder.

Functie
Als Application Support Engineer maak je deel uit van het IT Operations Team dat 6 personen omvat. Samen met je collega’s op support ondersteunen jullie de eindgebruikers intern en on site. Als interne IT-medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor alle IT gerelateerde vragen. Je hebt dan ook een brede waaier aan taken:

• Je helpt gebruikers bij IT problemen, deze problemen hebben hun focus op het applicatieve. Je zoekt steeds naar de geschikte oplossing en hierbij heb je een goed contact met de eindgebruiker.
• Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het correct en efficiënt afhandelen van incidenten en service requests.
• Indien de problemen te complex zijn escaleer je deze naar een andere afdeling.
• Je werkt volgens de procedures van het ticketingsysteem (ServiceNow).
• Je staat in voor het gebruikersbeheer: aanmaken van accounts en mailboxen, installatie en configuratie van laptops, telefonie, ...

Profiel

• Je hebt een hoger diploma in IT of gelijkwaardig door ervaring in Application Support.
• Je hebt goede kennis van Microsoft's core business applicaties en besturingssystemen. Kennis van Azure is een grote plus.
• Je bent in staat om zakelijke softwareplatforms te leren en te beheersen (ServiceNow, MS Dynamics, SAP, ..)
• Microsoft-producten zoals SQL Server, Exchange, Active Directory, Remote Desktop Services, .. schrikken je niet af.
• Je spreekt vloeiend Nederlands of Frans en ook in het Engels kan je eindgebruikers ondersteunen.
• Je bent communicatief, analytisch en klantgericht.
• Je bent flexibel ingesteld en hebt geen 9-to-5-mentaliteit.

Aanbod

• Je krijgt een gevarieerde functie waar je aanraking komt met verschillende taken en technologieën.
• Vlakke structuur, collegiale sfeer in een internationale omgeving met een zeer gedreven mindset om er voor de volle 100% voor te gaan. 
• Een mooi salaris aangevuld met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen: verzekeringen, gsm, laptop, maaltijdcheques, flexibele werkuren, 2 dagen thuiswerk, bedrijfswagen + tankkaart,... .
• Aan de hand van interne trainingen worden alle kneepjes van het vak aangeleerd. Certificaten halen en doorgroeien staan centraal binnen dit bedrijf.

Ben jij de IT Application Support Engineer die ik zoek?
Solliciteer door je CV te sturen naar: pieter.clockaerts@targetrecruitment.eu
Bekijk ook onze website www.targetrecruitment.eu voor andere IT vacatures.