2nd Line Support Engineer

Functieomschrijving

Voor één van onze klanten binnen IT Consultancy zijn we op zoek naar een 2nd Line Support Engineer. Je ondersteunt dagelijks de klanten met problemen omtrent hun netwerk, systemen, hardware, software en telefonie. Je bent daarbij bereid om te werken in twee van de volgende centrumsteden zoals Brussel, Leuven, Antwerpen of Gent.

Je komt terecht in een goed geoliede machine waar teamwork en het menselijke aspect op de eerste plaats komen!

• Je wil graag als consultant aan de slag en houdt van afwisseling en uitdagingen.
• Via een ticketingsysteem inventariseer je binnenkomende incidenten en ken je prioriteiten toe.
• Je lost de complexe problemen van de 1st Line op.
• Je helpt gebruikers telefonisch of per mail met al hun ICT problemen.
• Je behandelt binnenkomende incidenten zelf of wijst ze toe aan een specialist.

Profiel

• Je kan terugblikken op een relevante ervaring van minimum 2 jaar.
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels.
• Je hebt kennis van pc-hardware, O365, software, Active Directory, IOS/Android,…
• Je bent sterk in probleemanalyse en durft out-of-the-box denken in kader van oplossingen.
• Bovenal ben je flexibel en zeer communicatief, het gaat namelijk over consultancy.

Aanbod

• Als consultant kom je terecht op projectbasis bij toonaangevende bedrijven.
• Open communicatie en persoonlijke aanpak staan centraal.
• Op zeer regelmatige basis organiseert onze klant technische opleidingen en bieden ze je de kans om certificaten te behalen.
• Je inzet en professioneel talent worden beloond met een competitief salarispakket met extralegale voordelen: bedrijfswagen met tankkaart, netto-onkostenvergoeding, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques ...

Contact

Heb jij deze ervaring en heb jij zin in een nieuwe uitdaging?
Solliciteer door je CV te sturen naar: pieter.clockaerts@targetrecruitment.eu

Bekijk ook onze website www.targetrecruitment.eu voor andere IT vacatures.